Política de Calidad

Con el fin de asegurar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables, gestionar los riesgos y oportunidades, promover la mejora continua de los procesos y, de esta forma, lograr un impacto positivo en los productos y servicios que brinda la Superintendencia de Casinos de Juego, se establecen los siguientes compromisos:

– Las personas tienen pleno conocimiento de los procesos y tareas que exigen el desempeño de sus funciones y roles.

– Conciencia por un trabajo individual y en equipo de excelencia, que cumpla con los estándares y objetivos definidos de los procesos, así como, con las expectativas pertinentes de las partes interesadas.

– Generación de innovación en los procesos para su mejoramiento continuo, aminorando los riesgos y aprovechando las oportunidades, a través de funcionarios y funcionarias competentes, que dispongan de la oportunidad y el espacio para dar lugar a las ideas que puedan generar mejores productos y servicios.

(versión 19-10-2022)

Objetivos de la Calidad

1.- Aumentar el valor público de la industria y los proyectos integrales, relevando su aporte al desarrollo regional y local.

2.- Generar un marco ético que contribuya al cumplimiento normativo en la operación y desarrollo del juego, preservando la fe pública.

3.- Promover la incorporación de nuevas tecnologías y el juego responsable, así como también una relación armónica con la comunidad y su entorno.